Datos que recopilamos
Datos que nos proporcionás
Al registrarte, recopilamos tu nombre, apellido, DNI, dirección de email, número de teléfono y contraseña. Si usás Google para registrarte, obtenemos el nombre y email asociados a tu cuenta de Google.
Datos generados al usar el servicio
Registramos los turnos que reservás o gestionás, el historial de actividad dentro de la plataforma, preferencias de configuración y datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
Cómo usamos tus datos
Funcionamiento del servicio
Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, procesar reservas de turnos, enviarte recordatorios y notificaciones relacionadas con tus citas, y brindarte soporte técnico.
Mejora de la plataforma
Analizamos datos de uso de forma agregada y anónima para mejorar las funcionalidades, detectar errores y optimizar la experiencia de usuario. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.
Seguridad de tus datos
Protección técnica
Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (TLS/HTTPS). Las contraseñas se almacenan con hash seguro. Utilizamos Supabase como proveedor de base de datos, que cumple con estándares SOC 2 Tipo II.
Acceso restringido
Solo el personal autorizado de Bookly puede acceder a los datos personales, únicamente cuando es necesario para brindar soporte o resolver incidencias técnicas.
Comunicaciones
Notificaciones del servicio
Te enviaremos emails relacionados con tus turnos, cambios en los servicios, actualizaciones de seguridad y comunicaciones esenciales para el funcionamiento de tu cuenta. Estas comunicaciones no pueden desactivarse ya que son parte del servicio.
Comunicaciones opcionales
Con tu consentimiento, podemos enviarte novedades, promociones o actualizaciones sobre nuevas funciones. Podés darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento desde tu perfil.
Tus derechos
Acceso y rectificación
Tenés derecho a acceder a todos tus datos personales almacenados en nuestra plataforma y a solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o desactualizada.
Portabilidad y eliminación
Podés solicitar una copia de tus datos en formato descargable o pedir la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados. Procesamos estas solicitudes dentro de los 30 días hábiles.
Eliminación de datos
Al cerrar tu cuenta
Cuando eliminás tu cuenta, borramos permanentemente tus datos personales de nuestros servidores activos en un plazo de 30 días. Los datos de respaldo se eliminan dentro de los 90 días siguientes.
Retención legal
En algunos casos podemos retener cierta información por el tiempo que exija la normativa argentina vigente, por ejemplo para cumplir obligaciones contables o fiscales.
¿Tenés preguntas sobre tu privacidad?
Si querés ejercer alguno de tus derechos o tenés dudas sobre cómo manejamos tus datos, contactanos y te responderemos dentro de las 48 horas hábiles.
privacidad@bookly.app